Como podemos ajudar?
Busque sua dúvida ou escolha um assunto. Se não resolver, fale com o suporte no fim da página.
Primeiros passos
O que é a plataforma e como começar.
3 artigos
Cadastro e login
Conta, confirmação de e-mail e senha.
4 artigos
Pagamento e acesso
Preço, forma de pagamento e liberação.
4 artigos
Envio de redações
Formatos aceitos, tamanho e foto.
4 artigos
Correções e nota
Como a correção funciona e o que você recebe.
6 artigos
Inteligência artificial
Limites da IA e o que fazer quando ela erra.
4 artigos
Limites de uso
Quantas correções e por quanto tempo.
3 artigos
Problemas técnicos
Quando algo não funciona como deveria.
2 artigos
Reembolso
Direito de arrependimento e como pedir.
1 artigo
Privacidade
O que acontece com seus textos e dados.
3 artigos
Primeiros passos
O que é o Nota na Hora?
Um corretor de redação no modelo do ENEM. Você envia sua redação e recebe uma nota estimada em cada uma das cinco competências, a justificativa de cada nota com os trechos do seu texto, sugestões de reescrita e os próximos passos. Também inclui o guia completo da redação do ENEM (15 módulos e 5 anexos, com exercícios e gabarito comentado) e o histórico das suas correções.
Como começo a usar?
Compre o acesso pelo botão de compra, crie sua conta com o mesmo e-mail usado no pagamento e confirme o e-mail. Depois, entre no painel e envie sua primeira redação. Recomendamos começar por uma redação de diagnóstico, escrita antes de ler o guia, para ter um ponto de partida.
Posso usar pelo celular?
Sim. O site funciona no navegador do celular, do tablet e do computador, sem instalar aplicativo. No celular, você pode fotografar a folha da redação direto pela câmera.
Cadastro e login
Preciso usar o mesmo e-mail da compra?
Sim. O acesso é liberado para o e-mail informado no pagamento. Se você criou a conta com outro e-mail, entre em contato com o suporte informando os dois endereços.
Não recebi o e-mail de confirmação.
Confira a caixa de spam e a aba Promoções. O e-mail pode levar alguns minutos. Se não chegar, tente cadastrar de novo com o mesmo endereço ou fale com o suporte.
Como recupero minha senha?
Na tela de login, clique em “Esqueci minha senha”, informe seu e-mail e siga o link recebido para criar uma nova senha.
Menores de 18 anos podem usar?
Sim, com autorização do responsável legal, que é declarada no cadastro.
Pagamento e acesso
Como funciona o pagamento?
R$ 27,90, pagamento único. sem mensalidade. O pagamento é processado pela Cakto, plataforma de pagamentos. As formas aceitas aparecem na página de pagamento. Não recebemos nem guardamos dados de cartão.
Quando meu acesso é liberado?
Automaticamente, assim que a Cakto confirma o pagamento. Com Pix, costuma ser em poucos minutos. Se o painel mostrar “Acesso não encontrado” logo depois de pagar, aguarde alguns minutos e atualize a página.
Por quanto tempo tenho acesso?
Por 12 meses a partir da data da compra. A data exata aparece no seu painel. Depois desse prazo, as correções que sobraram deixam de valer.
Posso comprar de novo?
Sim. Cada compra adiciona 30 correções e um novo período de acesso de 12 meses.
Envio de redações
Em que formatos posso enviar?
Texto digitado ou colado, ou foto da folha manuscrita (JPG, PNG ou WEBP, até 8 MB). Ainda não aceitamos PDF nem arquivos de texto: copie o conteúdo e cole no campo de texto.
Posso enviar uma redação manuscrita?
Sim. O sistema transcreve a foto e mostra o texto para você conferir e corrigir antes de enviar para correção. Trechos que não puderem ser lidos aparecem marcados como [ilegível]. Fotos nítidas, com boa luz e a folha inteira, funcionam melhor. Se a transcrição sair ruim, tire uma foto nova em vez de corrigir um texto incompleto.
Existe tamanho mínimo ou máximo?
O texto precisa ter pelo menos 200 caracteres e no máximo 6.000, o que cobre com folga as 30 linhas da folha oficial.
Preciso informar o tema?
Sim. A correção avalia se o texto atende ao tema (Competência 2), então informe a frase temática completa, como aparece na proposta.
Correções e nota
Como funciona a correção?
Uma inteligência artificial avalia o texto com uma rubrica baseada na Cartilha do Participante do ENEM 2026, do INEP. Cada competência recebe uma nota de 0 a 200, em passos de 40, como na prova. Regras oficiais, como tangenciamento e desrespeito aos direitos humanos, são aplicadas também pelo sistema, não só pela IA. A soma é calculada pelo sistema.
A nota é igual à nota oficial do ENEM?
Não. É uma estimativa pedagógica. Na prova, cada redação é corrigida por dois avaliadores humanos, e a nota final é a média. A nossa correção é única e feita por IA, então pode ser diferente. Use a nota para entender seus pontos fortes e fracos e acompanhar a tendência ao longo de várias redações.
Quais competências são avaliadas?
As cinco da matriz do ENEM: C1, escrita formal; C2, compreensão do tema e repertório; C3, seleção e organização dos argumentos; C4, coesão; C5, proposta de intervenção.
Quanto tempo leva uma correção?
Em média, cerca de 25 segundos. Mantenha a página aberta até o resultado aparecer.
Como recebo minha correção?
Na própria tela, logo depois do envio. Ela também fica salva no histórico do seu painel, onde você pode abri-la de novo a qualquer momento durante o acesso.
Já fiz o ENEM. Ainda serve para mim?
Sim. Você pode reescrever de memória a redação que fez na prova e receber uma estimativa enquanto o resultado oficial não sai. Como o texto reescrito nunca é idêntico ao original, a estimativa é menos precisa.
Inteligência artificial
E se a inteligência artificial errar?
Ela pode errar, e por isso todo apontamento vem com o trecho do seu texto que o justifica. Se um apontamento não fizer sentido, desconsidere-o. Trechos citados pela IA que não existem no seu texto são removidos automaticamente, e você é avisado. Se achar que uma correção ficou muito fora, escreva para o suporte com o link dela.
E se a correção falhar?
Se o corretor estiver indisponível ou devolver uma resposta inválida, nenhuma correção é descontada do seu saldo. Basta tentar de novo em alguns minutos.
O que é uma correção inconclusiva?
É quando a IA não consegue avaliar com segurança, por exemplo, em texto muito incompleto ou ilegível. O motivo aparece no topo da correção. Como a análise foi feita, ela conta como uma correção usada.
Minhas redações são usadas para treinar a IA?
Não. Não usamos suas redações para treinar modelos de inteligência artificial. O texto é enviado ao provedor de IA apenas para gerar a sua correção.
Limites de uso
Quantas redações posso corrigir?
30 correções por compra, para usar quando quiser durante 12 meses a partir da data da compra. Seu painel mostra quantas restam. Para evitar uso automatizado, há também um limite de 10 correções por dia.
O que acontece quando as correções acabam?
Você não consegue enviar novas redações, mas continua vendo o histórico até o fim do acesso. Para corrigir mais, faça uma nova compra.
Excluir uma redação devolve a correção?
Não. A correção já foi feita e conta no seu saldo, mesmo que você exclua a redação depois.
Problemas técnicos
A página não carrega ou dá erro.
Atualize a página e confira sua conexão. Se continuar, tente outro navegador. Persistindo, escreva para o suporte dizendo o que você fazia, o aparelho e o navegador, e, se possível, envie um print da tela.
A transcrição da foto saiu errada.
Corrija o texto na tela de conferência antes de enviar. Se faltar muita coisa, tire outra foto: folha inteira, sem sombra, câmera paralela à folha e boa luz.
Reembolso
Como funciona a política de reembolso?
Você pode desistir em até 7 dias a partir do pagamento e receber o valor integral, conforme o direito de arrependimento do Código de Defesa do Consumidor (art. 49). Basta escrever para suporte.notanahora@gmail.com com o e-mail usado na compra. O estorno é feito pela Cakto na mesma forma de pagamento, e o acesso é encerrado.
Privacidade
Meus textos são protegidos?
Sim. Suas redações ficam no seu histórico, visíveis só para você: o banco de dados bloqueia o acesso de outros usuários. Para a correção, enviamos ao provedor de IA apenas o tema e o texto, sem seu nome ou e-mail. Fotos são usadas só para a transcrição e não ficam armazenadas.
Quais serviços externos participam?
Anthropic (inteligência artificial que corrige e transcreve), Supabase (banco de dados e login), Vercel (hospedagem do site), Cakto (pagamento), Utmify (relatório de vendas por anúncio) e Meta (medição de anúncios, só se você aceitar os cookies). Detalhes na política de privacidade.
Como excluo minhas redações?
Abra a correção no seu painel e use “Excluir esta redação”. O texto e a correção detalhada são apagados. Fica apenas o registro das notas, sem o texto, para controlar o uso do saldo. Para excluir sua conta inteira, escreva para o suporte.
Falar com o suporte
Atendimento por e-mail em suporte.notanahora@gmail.com. Respondemos em até 5 dias. O formulário abre seu app de e-mail com a mensagem pronta.